Términos y Condiciones Generales de Uso de la "Plataforma Paymobi"

Términos y Condiciones Generales de Uso de la "Plataforma Paymobi"

Mediante la Aceptación de estos Términos y Condiciones Generales de Uso de la Plataforma PAYMOBI (los "Términos y Condiciones de Uso"), el Usuario se obliga a cumplir todas sus disposiciones en las relaciones que mantenga con la SIMBUS NEGÓCIOS E CORRETORA DE SEGUROS E DESENVOLVIMENTO DE PROJETOS LTDA., sociedad empresarial limitada, con domicilio en la ciudad de Santana de Parnaíba, Estado de São Paulo, en la Avenida Netuno, n.º 29, barrio Alphaville, CEP 06.541-015, inscrita en el CNPJ/MF bajo el n.º 14.561.432/0001-86, cuyo nombre comercial es PAYMOBI, en adelante denominada simplemente "PAYMOBI", mientras utilice la Plataforma PAYMOBI para sus operaciones de venta de productos mediante interfaz de sitio web con aplicativo de comunicación.

CONSIDERANDO QUE:

Cláusula I – Definiciones

1.1. Sin perjuicio de otras definiciones utilizadas en estos Términos y Condiciones de Uso, para sus efectos, se adoptan las siguientes definiciones, tanto en singular como en plural, según el caso:

1.2. En estos Términos y Condiciones de Uso, salvo disposición en contrario:

  1. Las mayúsculas se utilizan únicamente por conveniencia y no afectan la interpretación de este Término;
  2. Las palabras en singular incluyen el plural, y viceversa;
  3. Las referencias a un documento incluyen sus adendas, suplementos, novaciones o sustituciones por otro documento, sin considerar cualquier suplemento, sustitución o novación realizados en violación de los Términos y Condiciones de Uso.

Cláusula II – Objeto

2.1. La aceptación de estos Términos y Condiciones de Uso tiene por objeto el establecimiento de una asociación operativa entre las Partes, mediante la cual PAYMOBI comercializará y suministrará al Usuario, con carácter no exclusivo, Licencias de la "Plataforma PAYMOBI", destinadas a la utilización en sus operaciones de concesión de crédito y financiamiento a los Consumidores Finales.

  1. 2.1.1. Para fines aclaratorios, la Plataforma comprende toda la infraestructura tecnológica necesaria para su operación, incluyendo eventuales actualizaciones, mejoras y nuevas versiones.
  2. 2.1.2. No integran la Plataforma: (a) personalizaciones; (b) integración de la Plataforma con otros sistemas de Terceros o del Usuario; (c) corrección de errores provenientes del uso incorrecto o indebido, así como del mal uso, de la Plataforma; (d) recuperación de archivos de datos, siempre que sea posible, provocada por errores de operación, mal uso, fallas del Hardware, contaminación por virus y similares, fallas de red eléctrica, operacional, de instalación y errores en programas del Usuario y/o del Consumidor Final; (e) otras situaciones no previstas expresamente en estos Términos y Condiciones de Uso. Sin perjuicio de ello, el Usuario podrá contratar dichos servicios ante PAYMOBI mediante solicitud de propuesta y acuerdo de remuneración específica.

2.2. Los presentes Términos y Condiciones de Uso no confieren poderes de mandato a ninguna de las Partes. Toda instalación de las Licencias de la Plataforma PAYMOBI en los dispositivos smartphone de los Consumidores Finales será realizada por el Usuario, en su propio nombre y bajo su exclusiva responsabilidad, en el ámbito de sus operaciones de concesión de crédito y financiamiento, incluyendo el uso y control de las Licencias.

Cláusula III – Remuneración

Pagos Prepagados y Bloqueo por Incumplimiento

3.1. Las Partes acuerdan que los términos, plazos, valores y condiciones establecidos en el paquete contratado por el Usuario, al momento de formalizar su aceptación de estos Términos y Condiciones de Uso, serán aplicables a todas las remuneraciones adeudadas por el Usuario a PAYMOBI. El valor de las Licencias será el estipulado en los sitios www.paymobi.com.br y latam.paymobi.com.br, pudiendo ser modificado en cualquier momento. La mensualidad referente al uso de la Plataforma, cuyo valor será corregido monetariamente cada año, vence el día 10 o 20 de cada mes, según la opción del Usuario.

3.2. La aceptación del cobro mediante PIX recurrente se solicitará en el primer pago, quedando el Usuario en libertad de aceptar o elegir otra forma de pago disponible.

3.3. En caso de atraso en el pago:

  1. Hasta 5 (cinco) días corridos después del vencimiento: el acceso a la Plataforma se mantendrá como plazo de tolerancia, hasta la regularización del pago.
  2. A partir del 6.º (sexto) día: el acceso a la plataforma será bloqueado íntegramente, independientemente de cualquier aviso o notificación previa.
  3. El valor de la mensualidad atrasada deberá pagarse íntegramente, sin descuentos;
  4. El Usuario perderá el derecho a las licencias gratuitas que eventualmente le hayan sido otorgadas en el contrato;

3.3.1. Si el atraso supera los 30 (treinta) días, la cuenta se considerará en mora prolongada y podrá ser eliminada definitivamente, independientemente de cualquier notificación o aviso previo, con eliminación de todos los datos y contratos asociados, salvo que el Usuario regularice la pendencia antes de la eliminación.

Cláusula IV – Apertura de Cuenta Digital a través de la Plataforma PAYMOBI

4.1. El Usuario declara estar en conocimiento y de acuerdo con que podrá, por medio de la Plataforma PAYMOBI, solicitar la apertura de una cuenta bancaria ante la(s) institución(es) financiera(s) asociada(s). La apertura de la cuenta está sujeta al análisis, aprobación y a las políticas internas de la institución financiera responsable, no siendo PAYMOBI responsable por dicha aprobación, por las condiciones contractuales de la cuenta o por cualquier decisión derivada de dicho análisis.

4.2. PAYMOBI actuará únicamente como intermediaria tecnológica, poniendo a disposición el canal para el envío de datos y documentos necesarios, sin participar en el análisis, aprobación o gestión de la cuenta bancaria.

4.3. El Usuario declara estar en conocimiento de que la efectiva apertura de la cuenta está condicionada al análisis y aprobación exclusiva de la institución financiera, en los términos de sus políticas internas, normas regulatorias y legislación aplicable.

4.4. Para fines de la solicitud de apertura de cuenta, el Usuario autoriza expresamente a PAYMOBI a compartir, con la institución financiera asociada, sus datos de registro, documentos e información necesaria, en los términos de la Ley General de Protección de Datos (Ley n.º 13.709/2018).

4.5. PAYMOBI no será responsable por:

  1. 4.5.1. Eventual negativa en la apertura de la cuenta;
  2. 4.5.2. Plazos de análisis y aprobación;
  3. 4.5.3. Uso indebido de la cuenta bancaria por el Usuario o por terceros.

Cláusula V – Cancelación de la Cuenta a solicitud del Usuario

5.1. El Usuario podrá probar la Plataforma durante hasta 30 (treinta) días sin cobro de mensualidad. Si hubiera adquisición de licencias durante el período de prueba, el Usuario podrá solicitar la devolución del valor pagado dentro de un plazo de hasta 7 (siete) días contados desde la fecha de compra de la licencia, en cuyo caso el Usuario perderá el derecho a dichas licencias. No habrá devolución después de ese plazo.

5.2. El Usuario podrá solicitar la cancelación de la cuenta en cualquier momento, a través del soporte técnico o del área comercial. Tras la solicitud, se enviará una notificación para confirmación de la cancelación.

5.2.1. Tras la confirmación de la cancelación, se aplicará un cobro mensual proporcional, considerando la cantidad de aparatos activos y el período de financiación de las ventas realizadas, conforme a la siguiente tabla:

Cantidad de Equipos Activos Valor Mensual
1 a 20 R$ 19,90
21 a 50 R$ 39,90
51 a 100 R$ 59,90
101 a 1.000 R$ 69,90
1.001 a 5.000 R$ 99,90
5.001 a 10.000 R$ 199,90

5.3. Tras la solicitud de cancelación, el Usuario no podrá activar nuevos aparatos, acceder al módulo de recibos de cobro, otras funcionalidades ni contratar seguros. El proceso de cobro permanecerá activo hasta la liquidación integral de todas las ventas realizadas.

5.4. Tras la liquidación de las ventas realizadas, el registro del Usuario en la Plataforma será cerrado definitivamente. La reactivación solo podrá ocurrir mediante solicitud formal del Usuario, sujeta al análisis y aprobación de PAYMOBI.

Cláusula VI – Puesta a Disposición de la Plataforma

6.1. La Plataforma será puesta a disposición por PAYMOBI al Usuario mediante la adquisición de Licencias, destinadas a la instalación y activación en los smartphones de los Consumidores Finales. La activación estará vinculada al IMEI del respectivo dispositivo, por orden y responsabilidad exclusiva del Usuario.

6.2. Es de exclusiva responsabilidad del Usuario:

  1. la liberación de acceso a la Plataforma para sus respectivos colaboradores y empleados autorizados a operarla;
  2. la adecuación de sus Hardwares a los requisitos técnicos de la Plataforma; y,
  3. la exigencia de que los smartphones de los Consumidores Finales cumplan con los requisitos técnicos necesarios para el funcionamiento de la Plataforma.

6.3. El Usuario declara, de forma expresa, irrevocable e irretractable, estar en conocimiento de que la Plataforma se pone a disposición en el estado en que se encuentra ("as is"). En este sentido, PAYMOBI no garantiza que la Plataforma esté totalmente libre de Bugs o vulnerabilidades, pudiendo estar sujeta a acciones de terceros malintencionados que afecten su desempeño, ni asegura que satisfará íntegramente las exigencias comerciales del Usuario.

6.4. El Usuario declara, de forma expresa, irrevocable e irretractable, estar en conocimiento y de acuerdo con las siguientes condiciones acerca de la API de la Plataforma:

6.4.1. La documentación de la API, códigos, endpoints y demás información relativa a la API de la Plataforma son de propiedad exclusiva de PAYMOBI.

6.4.2. El acceso a la API se pondrá a disposición únicamente mediante contratación específica y homologación realizada por el equipo técnico de PAYMOBI.

6.4.3. El Usuario se obliga a no divulgar, reproducir o compartir información alguna de la API con terceros sin autorización expresa de PAYMOBI.

6.5. El Usuario declara, de forma expresa, irrevocable e irretractable, estar en conocimiento y de acuerdo con las siguientes condiciones acerca de la funcionalidad de White Label de la Plataforma:

6.5.1. La funcionalidad de White Label de la Plataforma es de propiedad exclusiva de PAYMOBI y solo podrá ser utilizada mediante contratación específica y homologación técnica.

6.5.2. Cualquier uso, personalización o sublicenciamiento de la White Label depende de autorización expresa y por escrito de PAYMOBI.

6.5.3. Todos los derechos, títulos y propiedad intelectual de la White Label permanecen con PAYMOBI, aun cuando sea implementada o utilizada por el Usuario.

6.6. Los tickets relacionados con el SLA Técnico deberán abrirse y podrán ser atendidos, a criterio de PAYMOBI, por los siguientes medios: chat de la Plataforma PAYMOBI, teléfono, correo electrónico (suporte@paymobi.com.br), WhatsApp, Skype, acceso remoto o presencial.

6.7. Los tickets que requieran atención presencial, cuando deriven de responsabilidad del Usuario (y no de Bugs de la Plataforma), implicarán la asunción, por el Usuario, de los costos y gastos incurridos por PAYMOBI, tales como viajes, pasajes, hospedaje, alimentación, traslados y horas técnicas de sus profesionales, conforme el paquete contratado. En este caso, el pago deberá anticiparse mediante presentación de presupuesto por PAYMOBI.

6.7.1. Situaciones que no configuran Bugs de la Plataforma (a modo de ejemplo):

  1. falla humana, desconfiguración o mal uso de la Plataforma;
  2. problemas derivados de alteración del sistema operativo o Hardware por el Usuario;
  3. fallas en la infraestructura de red o en el acceso a internet del Usuario;
  4. ocurrencia de siniestros con el Hardware necesario para la operación de la Plataforma;
  5. interrupción en el suministro de energía eléctrica;
  6. factores fuera del control razonable de PAYMOBI, incluida la Fuerza Mayor;
  7. dificultades de acceso a internet y problemas relacionados;
  8. problemas resultantes de cualquier acto u omisión del Usuario o de Terceros;
  9. problemas resultantes del uso de equipos, software u otras tecnologías por el Usuario y/o por los Consumidores Finales, que impidan o limiten el funcionamiento de la Plataforma;
  10. problemas resultantes de prácticas de gestión de red que puedan afectar su calidad.

6.8. El Usuario declara, de forma expresa, irrevocable e irretractable, estar en conocimiento y de acuerdo con las siguientes condiciones acerca de las Actualizaciones de la Plataforma:

6.8.1. PAYMOBI podrá poner a disposición actualizaciones, mejoras y nuevas versiones de la Plataforma, que podrán instalarse automáticamente o mediante orientación al Usuario.

6.8.2. El Usuario declara estar en conocimiento de que dichas actualizaciones pueden alterar funcionalidades existentes o exigir ajustes en sus Hardwares o procedimientos de operación.

6.8.3. Es responsabilidad del Usuario dar seguimiento e implementar las adecuaciones necesarias para mantener la Plataforma operando conforme a los requisitos técnicos especificados por PAYMOBI.

6.9. Las Licencias adquiridas por el Usuario son intransferibles, debiendo ser utilizadas exclusivamente por el propio Usuario.

6.9.1. El Usuario que comercialice, sublicencie, ceda o de cualquier forma transfiera a terceros el acceso o uso de las Licencias de la Plataforma PAYMOBI, sin autorización previa y expresa de PAYMOBI, quedará sujeto al pago de una multa contractual por el valor de R$ 100.000,00 (cien mil reales) por ocurrencia o por período de infracción, según corresponda, sin perjuicio de la rescisión inmediata del contrato, del cobro proporcional por cada licencia indebidamente cedida y de las demás medidas aplicables en el ámbito civil y penal.

6.10. Inactivación por Límite de Incumplimiento: Después de 180 (ciento ochenta) días de incumplimiento ininterrumpido del Consumidor Final frente al Usuario, la Plataforma alcanzará su Límite de Regla Automática, resultando en la suspensión de las comunicaciones y notificaciones automáticas de cobro.

6.10.1. Comando de Bloqueo Final: Al alcanzar la etapa de Límite, la Plataforma procesará el envío de un comando automático de bloqueo al dispositivo del Consumidor Final. El Usuario reconoce que la efectiva ejecución de esta restricción depende de factores técnicos ajenos al control de PAYMOBI, tales como la conexión del Hardware a la red mundial de computadoras y la integridad del sistema instalado, no constituyendo garantía de bloqueo efectivo.

6.10.2. El Usuario declara estar en conocimiento de que la interrupción del proceso de cobro después de 6 (seis) meses tiene por objeto la eficiencia operativa de la Plataforma, no configurando renuncia de derecho sobre el Crédito concedido al Consumidor Final, permaneciendo el Usuario como único responsable de las medidas de recuperación de crédito subsecuentes.

6.11 El Usuario declara estar en conocimiento de que determinadas funcionalidades de la plataforma, incluido el bloqueo remoto de dispositivos, dependen de recursos tecnológicos, permisos, APIs, políticas e integraciones puestas a disposición por fabricantes de dispositivos, desarrolladores de sistemas operativos y demás terceros, tales como Apple, Google y otros, quienes podrán, en cualquier momento y de forma unilateral, alterar, restringir, limitar o discontinuar dichos recursos, independientemente de la voluntad o actuación de PAYMOBI. En el supuesto de alteraciones técnicas, operativas, comerciales o regulatorias promovidas por dichos terceros que impidan, restrinjan o inviabilicen el funcionamiento de la funcionalidad de bloqueo en determinada plataforma o sistema operativo, PAYMOBI podrá suspender, modificar, sustituir o discontinuar dicha funcionalidad respecto de la plataforma correspondiente, permaneciendo válidas y plenamente eficaces las demás disposiciones de este Contrato. Tales circunstancias no configurarán incumplimiento contractual, vicio del servicio o falla en la prestación de los servicios por parte de PAYMOBI, ni tampoco generarán derecho a indemnización, reducción de valores, rescisión contractual por culpa de PAYMOBI o cualquier otra forma de compensación al CLIENTE.

Cláusula VII – Declaraciones, Garantías y Obligaciones de PAYMOBI

7.1. PAYMOBI declara, garantiza y se obliga a:

  1. mantener los medios técnicos necesarios para asegurar las funcionalidades y operaciones de la Plataforma;
  2. permitir la gestión, control y seguimiento por parte del Usuario en cuanto a la disponibilidad de los servicios a los Consumidores Finales;
  3. poner a disposición canales electrónicos de atención y soporte técnico al Usuario, con un número de profesionales compatible con las demandas, observando íntegramente la legislación aplicable;
  4. mantener bajo reserva toda la información técnica y comercial del Usuario obtenida en razón de esta contratación, incluso después de su extinción;
  5. no utilizar información o sistemas del Usuario para obtener beneficio propio o de terceros;
  6. mantener registros adecuados en sus sistemas electrónicos, conforme a los estándares acordados entre las Partes;
  7. cumplir la legislación, reglamentos, códigos y cualesquiera otras normas aplicables a los servicios prestados;
  8. observar la legislación de protección y defensa del consumidor, en lo que corresponda.

Cláusula VIII – Limitación de Responsabilidad

8.1. PAYMOBI no será responsable frente al Usuario por:

  1. la utilización de la Plataforma por el Usuario o Consumidor Final, total o parcialmente, en desacuerdo con sus especificaciones e información técnica;
  2. errores, fallas o defectos en la comercialización de productos a los Consumidores Finales, incluidos los relativos a la falta de suministro de información adecuada sobre los términos y condiciones relativos al uso de la plataforma al Consumidor Final.

8.2. PAYMOBI no se responsabiliza por reclamaciones o daños resultantes del mal uso o del uso indebido o ilegal de la Plataforma en los términos de estos Términos y Condiciones de Uso y de la Ley vigente.

8.3. En ningún caso podrá la suma de todas las reclamaciones, indemnizaciones y penalidades derivadas de la relación mantenida entre las Partes, adeudadas por PAYMOBI al Usuario, exceder el valor equivalente al 10% (diez por ciento) del valor neto total de la Remuneración, según se verifique en los últimos 12 (doce) meses de vigencia de la contratación. PAYMOBI, respetado dicho límite, solo responderá por daños y perjuicios directos, quedando expresamente excluidos los daños indirectos y el lucro cesante. El Usuario declara y reconoce que las indemnizaciones y penalidades antes mencionadas, eventualmente pagadas por PAYMOBI, son suficientes, no cabiendo otras reclamaciones o compensaciones al Usuario, bajo ningún concepto.

8.4. Por el presente instrumento no se establece responsabilidad solidaria alguna entre las Partes, respondiendo cada una, individualmente, ante terceros, clientes y contratados, por las obligaciones y responsabilidades a ella atribuidas en estos Términos y Condiciones de Uso, así como aquellas derivadas de la Ley aplicable.

8.5. En caso de que PAYMOBI llegue a ser demandada por Consumidores Finales en razón de hechos que no sean de su entera responsabilidad o atribuibles únicamente a problemas ocasionados exclusivamente por la Plataforma, deberá ser resarcida de todos los costos y gastos experimentados con el ejercicio de su defensa, así como de eventuales cantidades desembolsadas en favor de los Consumidores Finales, pudiendo dichos valores ser cobrados directamente al Usuario, junto con las mensualidades.

Cláusula IX – Propiedad Intelectual

9.1. El Usuario reconoce que la relación entre las partes instituida por medio de este instrumento ("Asociación") y/o la utilización de la Plataforma, no le confiere, transfiere ni atribuye derecho alguno de propiedad intelectual, autoral, industrial, patrimonial, de software o de titularidad sobre la Plataforma, incluyendo sus códigos fuente y códigos objeto, arquitectura, interfaces, funcionalidades, integraciones, APIs, bases de datos, documentación técnica, materiales de soporte, actualizaciones, personalizaciones, versionamientos, marcas, diseños industriales, signos distintivos, know-how, secretos comerciales y demás activos intangibles relacionados con la Plataforma.

9.2. PAYMOBI permanecerá, con carácter exclusivo, como única propietaria, titular o legítima licenciataria, según corresponda, de todos los derechos, títulos e intereses relativos a la Plataforma, incluyendo derechos de autor y de software, patentes, marcas, diseños industriales, nombres de dominio, bases de datos, documentación técnica, materiales comerciales, metodologías, procesos, flujos operativos y demás creaciones, aplicaciones o activos desarrollados, poseídos, licenciados o explotados por PAYMOBI.

9.3. El derecho conferido al Usuario en el ámbito de la Asociación consiste exclusivamente en una autorización limitada, revocable, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable de uso de la Plataforma, estrictamente en los términos y para las finalidades previstas en este instrumento, no pudiendo ser interpretado como cesión, transferencia, licencia amplia, autorización implícita, renuncia o limitación a los derechos de PAYMOBI.

9.4. El Usuario se obliga, de forma irrevocable e irretractable, a no practicar, permitir, autorizar o facilitar que terceros practiquen cualquiera de los siguientes actos, salvo mediante autorización previa y expresa de PAYMOBI o en los supuestos expresamente admitidos por la legislación aplicable:

  1. copiar, reproducir, distribuir, sublicenciar, ceder, vender, alquilar, poner a disposición o explotar la Plataforma, total o parcialmente, fuera de los límites expresamente autorizados en este instrumento;
  2. descompilar, desmontar, realizar ingeniería inversa, decodificar, extraer, acceder, reconstruir o, por cualquier medio, intentar determinar el código fuente, la lógica de programación, la arquitectura, los algoritmos, los flujos, las integraciones, los modelos, las estructuras de bases de datos o cualquier componente técnico de la Plataforma;
  3. modificar, adaptar, traducir, personalizar, alterar, interferir o crear obras derivadas, módulos, integraciones, herramientas, funcionalidades o soluciones basadas en la Plataforma;
  4. eliminar, ocultar, alterar o adulterar avisos de titularidad, marcas, signos distintivos, registros, logs, metadatos, mecanismos de seguridad, controles de acceso o cualesquiera indicaciones de propiedad intelectual de PAYMOBI; y
  5. utilizar la Plataforma, sus componentes, documentación, datos, información técnica, operativa o comercial para una finalidad distinta de aquella expresamente autorizada en este instrumento.

9.5. El Usuario reconoce que PAYMOBI posee el derecho exclusivo de desarrollar, modificar, actualizar, versionar, licenciar, ceder, vender, comercializar y explotar la Plataforma, obligándose a no practicar acto alguno que limite, restrinja o dificulte el ejercicio de dichos derechos.

9.6. Cualesquiera modificaciones, personalizaciones, mejoras, parametrizaciones, correcciones, integraciones, módulos, funcionalidades, sugerencias, comentarios, documentos técnicos u otros desarrollos relacionados con la Plataforma, aun cuando sean creados, sugeridos, solicitados, costeados o implementados con participación del Usuario, serán considerados de titularidad exclusiva de PAYMOBI, salvo disposición expresa en contrario formalizada por escrito entre las Partes.

9.7. En el supuesto previsto en la Cláusula 9.6 anterior, el Usuario se obliga a proporcionar a PAYMOBI, cuando corresponda, todos los materiales, códigos, documentos, especificaciones, registros, bases, credenciales, información y archivos necesarios para la plena apropiación, utilización, mantenimiento y explotación de los respectivos desarrollos de la Plataforma, así como a firmar los instrumentos necesarios para asegurar, confirmar, registrar o proteger la titularidad de PAYMOBI sobre dichos derechos.

9.8. Las obligaciones previstas en esta Cláusula sobrevivirán a la terminación o rescisión de este instrumento, independientemente del motivo, mientras subsistan los respectivos derechos de propiedad intelectual, derechos de autor, derechos de software, secretos comerciales, know-how o demás derechos protegidos por la legislación aplicable.

Cláusula X – No Competencia, No Captación y No Elusión

10.1. Para fines de esta Cláusula, se consideran "Información Protegida" toda la información, datos, documentos, conocimientos, materiales y elementos accedidos, recibidos o conocidos por el Usuario en razón de la Asociación o de la utilización de la Plataforma, incluyendo información técnica, operativa, comercial, estratégica, financiera, tecnológica, de registro y de negocios, códigos, arquitectura, flujos, integraciones, APIs, bases de datos, documentación, know-how, secretos comerciales, roadmaps, métricas, informes e información relativa a clientes, usuarios, proveedores, socios, prestadores de servicios, desarrolladores y demás integrantes del ecosistema de PAYMOBI.

10.2. Durante la vigencia de este instrumento y por el plazo de 05 (cinco) años contados desde su terminación o rescisión, por cualquier motivo, el Usuario se obliga a no utilizar, directa o indirectamente, la Información Protegida, la Plataforma o cualesquiera conocimientos obtenidos en razón de la Asociación para desarrollar, estructurar, financiar, operar, comercializar, licenciar, ceder, distribuir, ofertar, explotar, asesorar o participar en un producto, servicio, plataforma, sistema o solución competidora, sustituta, similar o derivada de la Plataforma.

10.3. La prohibición prevista en esta Cláusula se aplica al Usuario y a su actuación directa o indirecta por medio de sociedades controladas, controladoras, coligadas, afiliadas, socios, administradores, empleados, representantes, consultores, mandatarios, socios comerciales, vehículos de inversión o cualesquiera terceros que actúen como personas interpuestas, en beneficio, por orientación, por influencia, por cuenta o en interés del Usuario.

10.4. Durante la vigencia de este instrumento y por el plazo de 05 (cinco) años contados desde su terminación o rescisión, el Usuario se obliga a no captar, contratar, abordar, inducir o mantener tratativas con socios, administradores, empleados, desarrolladores, programadores, analistas, consultores, prestadores de servicios, proveedores o socios comerciales de PAYMOBI que hayan participado o tenido acceso al desarrollo, mantenimiento, soporte, evolución, operación o comercialización de la Plataforma, cuando dicha conducta tenga por finalidad competir con PAYMOBI, eludir la Asociación o explotar la Información Protegida, salvo mediante autorización previa y expresa de PAYMOBI.

10.5. El Usuario también se obliga a no eludir, directa o indirectamente, a PAYMOBI para contratar, negociar, desarrollar, encargar, adquirir, licenciar o explotar, junto a terceros involucrados en la Plataforma, cualesquiera productos o servicios que sean competidores, similares, sustitutos o derivados de la Plataforma, o que hayan sido concebidos a partir de la Información Protegida.

10.6. El Usuario no podrá utilizar datos, información, métricas, informes, bases, logs, credenciales, documentación, flujos operativos, modelos de negocio, metodologías, materiales técnicos o cualesquiera otros elementos accedidos en razón de la Asociación para entrenar, probar, validar, desarrollar, perfeccionar, parametrizar o comercializar software, herramienta, sistema, modelo, algoritmo, automatización, producto digital, plataforma o solución tecnológica competidora, similar, sustituta o derivada de la Plataforma.

10.6.1. Las restricciones previstas en esta Cláusula se limitan a las actividades, productos, servicios, segmentos, funcionalidades, tecnologías, clientes, socios y mercados efectivamente relacionados con la Plataforma, la Asociación y la Información Protegida accedida por el Usuario, no impidiendo el ejercicio de actividades lícitas e independientes que no utilicen, reproduzcan, deriven, exploten o se aprovechen, directa o indirectamente, de la Plataforma o de la Información Protegida.

10.8. En caso de violación o sospecha razonable de violación de esta Cláusula, PAYMOBI podrá exigir del Usuario, sin perjuicio de las demás medidas legales, contractuales, judiciales o arbitrales aplicables:

  1. el cese inmediato de la conducta infractora;
  2. la interrupción de cualquier negociación, contratación, desarrollo, explotación o asociación realizada en violación de esta Cláusula;
  3. la devolución, eliminación o destrucción de la Información Protegida, incluidas copias, backups, bases replicadas, archivos derivados y materiales físicos o digitales;
  4. la presentación de una declaración escrita de cumplimiento de las obligaciones previstas en este instrumento;
  5. la adopción de medidas técnicas de bloqueo, segregación, auditoría, trazabilidad o eliminación de accesos y datos; y
  6. la reparación integral de pérdidas y daños, incluyendo daño emergente, lucro cesante, daños reputacionales, costos de investigación, honorarios de abogados y demás perjuicios soportados por PAYMOBI.

10.9. La violación de esta Cláusula sujetará al Usuario al pago de una multa no compensatoria por el valor de R$ 100.000,00 (cien mil reales), por infracción verificada, sin perjuicio de la obligación de cese inmediato de la conducta infractora, de la adopción de medidas de urgencia, de la rescisión inmediata de este instrumento por justa causa y de la indemnización suplementaria por pérdidas y daños comprobados que excedan el valor de la multa, observado lo dispuesto en la legislación aplicable.

10.10. Las obligaciones previstas en esta Cláusula sobrevivirán a la terminación o rescisión de este instrumento por el plazo aquí previsto, sin perjuicio del mantenimiento de las obligaciones de confidencialidad, protección de datos, propiedad intelectual, secretos comerciales y uso restringido de la Información Protegida mientras dicha información no se torne pública y legítimamente disponible por hecho no imputable al Usuario.

Cláusula XI – Seguros Disponibles en la Plataforma

11.1. PAYMOBI pone a disposición del Usuario, por medio de la Plataforma, la contratación de seguros opcionales para los dispositivos de los Consumidores Finales, conforme a los paquetes y condiciones ofrecidos en la Plataforma.

11.2. La contratación del seguro es realizada directamente por el Usuario en la Plataforma, mediante aceptación de los términos y condiciones específicos proporcionados por la aseguradora asociada.

11.3. PAYMOBI no asume responsabilidad alguna sobre la póliza, análisis de siniestros, regulación, pagos o cobertura del seguro, correspondiendo exclusivamente a la aseguradora asociada cumplir dichas obligaciones. El Usuario declara estar en conocimiento de que cualquier siniestro o cobertura será regulado exclusivamente por la aseguradora asociada, no correspondiendo a PAYMOBI responsabilidad alguna por decisiones, pagos o negativa de cobertura.

11.4. El Usuario declara estar en conocimiento de que la utilización del seguro está sujeta a las condiciones contractuales de la aseguradora asociada, incluyendo cobertura, límites, plazos y exclusiones.

11.5. Pago de Comisiones sobre Seguros

11.5.1. El cálculo de las comisiones sobre las ventas de seguros realizadas por el Usuario se realizará conforme al siguiente cronograma:

  1. Ventas: contabilización de las ventas de seguros ocurridas del día 1 al último día del mes.
  2. Determinación: análisis de las ventas y eventuales cancelaciones entre los días 1 y 10 del mes siguiente.
  3. Extracto: envío de un resumen detallado de las ventas y comisiones al Usuario el día 11 del mes.
  4. Pago: depósito de la comisión adeudada en la cuenta Pix registrada por el Usuario hasta el día 25 del mes, referente a las ventas determinadas.

11.5.2. PAYMOBI podrá actualizar el cronograma y las reglas de pago, debiendo comunicar previamente al Usuario por medio de la Plataforma.

11.5.3. El pago de las comisiones está condicionado a la regularidad de la operación y a la ausencia de pendencias financieras o contractuales del Usuario con PAYMOBI. Si los datos bancarios estuvieran incorrectos o desactualizados, PAYMOBI no se responsabiliza por eventual atraso en el pago de la comisión.

Cláusula XII - Vigencia

12.1. Estos Términos y Condiciones de Uso entran en vigor a partir de la Fecha de Firma y permanecen válidos por el período correspondiente al Paquete contratado, finalizando automáticamente al término del período pagado, salvo contratación de un nuevo Paquete por el Usuario. PAYMOBI se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso del Usuario a la Plataforma en caso de incumplimiento del pago de la Remuneración, en los términos de la Cláusula 3.

12.2. PAYMOBI podrá rescindir la contratación en cualquier momento, independientemente de aviso previo o penalidad, en los siguientes supuestos:

  1. solicitud o declaración de insolvencia, reorganización judicial, quiebra o liquidación;
  2. ocurrencia de Fuerza Mayor debidamente comprobada que impida la utilización de la Plataforma por un plazo superior a 30 (treinta) días;
  3. incumplimiento del Usuario en el pago de las licencias o paquetes contratados, no subsanado dentro de un plazo de hasta 30 (treinta) días contados desde el vencimiento, respetando el plazo de tolerancia de 5 (cinco) días para regularización antes del bloqueo del acceso, conforme lo previsto en la Cláusula 3;
  4. cesión, total o parcial, del derecho de uso de la Plataforma a Terceros por el Usuario;
  5. atrasos relativos al pago de la Remuneración por un plazo superior a 30 (treinta) días contados desde la fecha de su vencimiento;
  6. utilización ilícita de la Plataforma por el Usuario, en contravención de las disposiciones del presente instrumento y/o de la Ley vigente.

12.3. En caso de rescisión anticipada por culpa del Usuario, no habrá devolución de valores ya pagados por las licencias o paquetes contratados, salvo el derecho de cobro proporcional de eventuales servicios adicionales contratados y no utilizados.

Cláusula XIII - Disposiciones Generales

13.1. Anexos. Estos Términos y Condiciones de Uso y sus anexos deberán interpretarse como un único instrumento.

13.2. Divulgación. El Usuario acepta que PAYMOBI pueda divulgar la celebración de su Aceptación para fines exclusivamente comerciales, haciendo mención al nombre y a la marca del Usuario en su portafolio de clientes.

13.3. Sin Vinculación. Las Partes acuerdan, declaran y garantizan, recíprocamente, que la Aceptación del presente instrumento no implicará la creación o establecimiento, entre ellas o sus respectivos empleados y colaboradores, de vínculo alguno de naturaleza laboral, societaria o asociativa.

13.4. Efecto Vinculante, Carácter Irrevocable e Irretractable. La Aceptación de los Términos y Condiciones de Uso representa un compromiso formal, irrevocable e irretractable entre las Partes y sus sucesores, vinculándolos a las obligaciones aquí expuestas en cuanto a la realización de su objeto, sin derecho a desistimiento.

13.5. Ejecución Específica. Las Partes reconocen que los derechos y obligaciones derivados de la Aceptación de estos Términos constituyen título ejecutivo extrajudicial, estando sujetos a ejecución específica, en los términos del Código Procesal Civil Brasileño.

13.6. Comunicaciones. Todas las comunicaciones se realizarán por escrito y se enviarán por correspondencia electrónica a las direcciones de correo electrónico de cada Parte:

  1. Para PAYMOBI: atendimento@paymobi.com.br
  2. Para el Usuario: conforme a la información registrada por el Usuario al momento de la Aceptación.

13.6.1. Cualquier notificación enviada se considerará entregada en la fecha indicada en el aviso de recepción del respectivo correo electrónico. Si la comunicación retornara sin aviso de recepción, se considerará entregada 7 (siete) días después del envío.

13.7. Cesión. Los derechos y obligaciones previstos en estos Términos o derivados de ellos no podrán ser cedidos por el Usuario, salvo que sea permitido, por escrito, por PAYMOBI.

13.8. Autonomía de las Disposiciones. Si alguna disposición de este instrumento se tornara nula o ineficaz, la validez de las disposiciones restantes no se verá afectada, permaneciendo en pleno vigor y efecto.

13.9. Renuncia y Novación. Salvo que se prevea expresamente lo contrario, el hecho de que una Parte deje de exigir el cumplimiento de cualquier disposición o no ejerza cualesquiera facultades aquí previstas no será considerado renuncia, novación, ni afectará el ejercicio futuro de tal derecho.

13.10. Acuerdo Íntegro y Modificación. La Aceptación sustituye cualquier otro contrato, acuerdo o documento entre las Partes y solo podrá ser modificada por iniciativa de PAYMOBI, en cuyo caso el Usuario estará sujeto a una nueva Aceptación para la continuidad de la utilización de la Plataforma.

13.11. Fuerza Mayor. Las Partes no serán responsables por el incumplimiento de sus obligaciones en caso de evento de fuerza mayor, en los términos del artículo 393 del Código Civil Brasileño.

13.12. Ley Aplicable. La validez, interpretación y ejecución de estos Términos se regirán por las leyes de la República Federativa del Brasil.

13.13. Jurisdicción. En caso de controversia, las Partes buscarán una solución amistosa de buena fe. De no haber acuerdo, eligen el fuero central de la Comarca de São Paulo/SP [Brasil] como exclusivo, con renuncia a cualquier otro, por más privilegiado que sea.

13.14. Exención de Garantías. PAYMOBI no otorga garantías que no estén expresas en estos Términos, incluso en cuanto a la comercialización de productos por el Usuario o la adecuación de la Plataforma a fines específicos no previstos.

Aceptación del Usuario

Al utilizar la Plataforma PAYMOBI, el Usuario declara que leyó, entendió y está de acuerdo con todos los términos y condiciones aquí descritos, reconociendo que esta aceptación electrónica posee validez legal para todos los efectos.